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Competences
Experience
Commerce électronique et dropshipping
2018-01 - 2020-12
Vente de divers produits à l'international en utilisant des plateformes de e‑commerce. Communication quotidienne avec les clients en anglais pour assurer la satisfaction et le suivi des commandes. Gestion complète du cycle de vente, de la mise en ligne des produits à la logistique d'expédition. Utilisation d'outils de suivi des ventes et d'analyse des performances. Résultats notables : augmentation du chiffre d'affaires grâce à l'optimisation des fiches produits et des campagnes marketing.
Agent commercial – Agence Moul Lhamza
Agence Moul Lhamza
2025-01 - 2025-06
Confirmation et suivi des ventes de produits électroniques pour l'agence. Gestion des commandes, du service client et du traitement des réclamations. Coordination avec les fournisseurs et les équipes logistiques pour assurer des livraisons dans les délais. Utilisation d'outils de CRM pour le suivi des clients et la relance commerciale. Contribution à la satisfaction client grâce à une communication claire et réactive.
Langues
Arabe
fluent
Français
fluent
Anglais
fluent
Derniere mise a jour: il y a 2 mois