Analista de Estrategia de Cobranza

Acerca del puesto

Garantizar el cumplimiento y la efectividad de los controles establecidos dentro de los procesos de cobranza mediante el monitoreo continuo, validación, certificación y seguimiento de controles operativos, regulatorios y de calidad, contribuyendo a la mitigación de riesgos, la protección de los activos de la organización y el cumplimiento de las políticas internas y disposiciones regulatorias aplicables.

Responsabilidades principales

• Validar la correcta ejecución de controles manuales y automáticos implementados en las distintas etapas de la gestión de cobro.
• Certificar periódicamente el cumplimiento de los controles clave de la operación de cobros.
• Documentar y mantener evidencia de las validaciones y certificaciones realizadas.
• Evaluar la efectividad de los controles y proponer mejoras cuando se identifiquen oportunidades de fortalecimiento.
• Identificar desviaciones, incumplimientos o vulnerabilidades en los procesos de cobranza.
• Escalar oportunamente los incumplimientos materiales o eventos de riesgo identificados.
• Monitorear controles asociados a refinanciamientos, convenios de pago, condonaciones, reestructuraciones y castigos conforme a las políticas de mitigación vigentes.
• Elaborar reportes ejecutivos de resultados de monitoreo y certificaciones e indicadores de cumplimiento.
• Generar alertas tempranas sobre desviaciones de control y riesgos emergentes.
• Apoyar auditorías internas, externas y requerimientos regulatorios relacionados con la gestión de cobranza.
• Participar en el diseño y fortalecimiento de controles preventivos, detectivos y correctivos.

Perfil requerido

• Graduado de Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Contaduría Pública, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
• Experiencia en especialización en Gestión de Riesgos, Auditoría, Control Interno o Cumplimiento.
• Certificaciones relacionadas con Control Interno, Riesgo Operacional o Auditoría en instituciones financieras, banca, microfinanzas o empresas con operaciones masivas de cobranza.
• Experiencia en procesos de cobranza administrativa, riesgo, preventiva y judicial.
• Elaboración de matrices de riesgos y controles, metodologías de auditoría y pruebas de control.