Analista de Reclamos Auto

Over de functie

Als Analist Auto‑reclames ben je verantwoordelijk voor het eerlijk en efficiënt afhandelen van autoverzekeringsclaims. Je werkt in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en nauwkeurige schade‑evaluatie centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en afstemmen van autoverzekeringsclaims volgens polisvoorwaarden en bedrijfsbeleid.
• Analyseren van dekkingen, aansprakelijkheden en geclaimde schade.
• Uitvoeren van inspecties en kostenramingen voor reparaties.
• Coördineren van betalingen, reparaties en het afsluiten van dossiers.
• Signaleren van mogelijke risico’s of fraude bij schades.
• Verlenen van advies en ondersteuning aan klanten, tussenpersonen en leveranciers.
• Opstellen van technische rapporten en management‑overzichten.
• Ontvangen, registreren en verwerken van claims van verzekerden, derden of tussenpersonen.

Gewenst profiel

• Afgeronde of lopende studie in Werktuigbouwkunde, Bedrijfskunde, Financiën, Verzekeringen, Industriële Ingenieurswetenschappen of een verwante richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in administratieve, verzekerings‑ of automotive‑omgevingen.
• Kennis van de voertuigindustrie, autotechniek, carrosserie en schilderwerk.
• Ervaring met schade‑evaluatie en claim‑afstemming.
• Kennis van salvage en subrogatie.
• Goede onderhandelings‑ en bezwaarbehandelingsvaardigheden.
• Klantgerichte houding en sterke interpersoonlijke vaardigheden.
• Basiskennis van auto‑verzekeringsproducten en risicomanagement.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office, met name Excel (intermediair niveau).
• Kennis van autotechniek, carrosserie en schilderprocessen.
• Ervaring met schade‑evaluatie en claim‑afstemming.
• Kennis van salvage en subrogatie.

Wat wij bieden

• Een uitdagende functie binnen een groeiend verzekeringsbedrijf.
• Professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een dynamische en collegiale werkomgeving.