Ejecutivo Senior de Integración Digital

Acerca del puesto

El Ejecutivo Senior de Integración Digital será responsable de impulsar la adopción y el crecimiento de las soluciones digitales dirigidas a clientes empresariales, garantizando una experiencia superior y generando ingresos por comisiones para el banco.

Responsabilidades principales

• Comercializar las plataformas digitales que aportan ingresos y comisiones al banco.
• Liderar la migración de operaciones de clientes desde canales físicos a digitales, optimizando costos operativos.
• Desarrollar y ejecutar programas de capacitación para fomentar la autogestión y el uso eficiente de las plataformas.
• Proponer soluciones integrales que mejoren la experiencia del usuario en la banca en línea.
• Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado y eficiente de las plataformas digitales, incluyendo soporte técnico.
• Garantizar la correcta funcionalidad de las plataformas ante cambios, correcciones o actualizaciones.

Perfil requerido

• Graduado en Administración de Empresas, Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia en servicio al cliente y negocios en el sector bancario o áreas similares, con enfoque en banca en línea.
• Conocimiento sólido de herramientas Microsoft Office y plataformas de banca digital.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office
• Plataformas de Banca en línea