Jefe Administrativo

Acerca del puesto

Se busca un Jefe Administrativo para liderar la operatividad de la agencia bajo el modelo de agencia, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de normas de seguridad.

Responsabilidades principales

• Ejecutar la operatividad bajo el esquema del modelo de agencia asegurando la calidad requerida.
• Promover la excelencia en el servicio al cliente y cumplir con los tiempos de atención y métricas CSAT/INSAT.
• Supervisar procesos operativos en el área de caja, minimizar riesgos y aplicar la guía de autocontrol.
• Coordinar arqueos sorpresivos, realizar el cuadre diario de bóveda y supervisar dispositivos como kioscos y ATM.
• Administrar y desarrollar el recurso humano a cargo, aplicando evaluaciones de desempeño.

Perfil requerido

• Pasante universitario en Contaduría, Administración, Relaciones Industriales o áreas afines.
• Al menos 3 años de experiencia en caja.
• Habilidades comprobadas de liderazgo y orientación al cliente.

Habilidades requeridas

• Manejo de Qmatic.
• Conocimiento de sistemas transaccionales bancarios.
• Experiencia en gestión de bóveda y arqueos de caja.
• Uso de guía de autocontrol y kardex.