Jefe de Segmento Masivo y Retail

Acerca del puesto

Banco LAFISE Honduras busca un líder para su Gerencia de Banca de Personas, responsable de la estrategia integral de los segmentos masivo y retail.

Responsabilidades principales

• Definir la visión y propuesta de valor para micro‑segmentos, liderando el cruce de productos financieros.
• Optimizar el customer journey desde la adquisición hasta la retención, mejorando la experiencia mediante canales digitales y automatización.
• Diseñar y ejecutar la estrategia de marketing omnicanal, gestionando el presupuesto del segmento para maximizar el ROI.
• Monitorear indicadores clave y reportar el desempeño a la Alta Gerencia.
• Dirigir, capacitar y desarrollar al equipo compuesto por Product Owner, Analistas de Procesos y BI, Diseñador Gráfico y Copywriter.
• Asegurar el cumplimiento de controles internos y normativas regulatorias.

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería en Sistemas, Economía, Administración de Empresas o afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en puestos estratégicos de negocios financieros.
• Experiencia sólida en estrategias de productos, análisis financiero y comportamiento del cliente retail/masivo.
• Residencia en Tegucigalpa.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Excel, SQL, Power BI y Google Sheets para análisis de KPIs.
• Experiencia con plataformas CRM como Salesforce.
• Familiaridad con metodologías ágiles.