Oficial de Capacitación de Sistemas Comerciales

Acerca del puesto

Se busca un oficial de capacitación de sistemas comerciales que asegure que la formación de los programas a su cargo esté alineada con las competencias, conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes requeridas para el desempeño del área, así como con la cultura organizacional, para optimizar la gestión del personal capacitado.

Responsabilidades principales

• Colaborar en el diseño y operación de la oferta de capacitación, considerando las políticas y procedimientos vigentes y las necesidades del área.
• Participar en la implementación del Modelo de Competencias y su aplicación práctica en capacitación.
• Coordinar, supervisar y participar en la ejecución de la oferta de capacitación asignada.
• Velar por la actualización periódica de la oferta académica del área.
• Promover y participar en investigaciones que mejoren los procesos y programas.
• Participar en jornadas de capacitación.

Perfil requerido

• Graduado en Psicología, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Pedagogía, Ingeniería en Negocios o carreras afines.
• Experiencia en supervisión en áreas específicas como Ventas, Logística, Servicio al Cliente, Cobros, Caja, Seguros o Banca.
• Experiencia didáctica y/o de enseñanza.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office.
• Conocimiento en el uso de equipos audiovisuales.
• Elaboración de material didáctico.