Soporte Técnico

À propos du poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support technique pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques de nos utilisateurs. Le poste convient à un(e) diplômé(e) universitaire souhaitant mettre en pratique ses connaissances en installation et configuration.

Missions principales

• Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux.
• Configurer et dépanner les imprimantes, scanners, périphériques, téléphones IP et équipements mobiles.
• Déployer les applications d’entreprise, les solutions antivirus et appliquer les politiques de sécurité.
• Résoudre les incidents de connectivité Wi‑Fi, LAN, VPN et d’accès à distance.
• Vérifier le bon fonctionnement des switches, routeurs et points d’accès (niveau basique à intermédiaire).

Profil recherché

• Diplôme universitaire (idéalement en informatique ou domaine similaire).
• Expérience préalable dans un poste similaire.
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes techniques.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux.
• Connaissance des périphériques (imprimantes, scanners, téléphones IP, appareils mobiles).
• Gestion des solutions antivirus et des politiques de sécurité.
• Compétences en réseaux : Wi‑Fi, LAN, VPN, accès distant.
• Connaissance de base des équipements réseau (switches, routeurs, points d’accès).