Collections Specialist
UnifyCX · San Pedro Sula
Description du poste
About the role
UnifyCX is seeking a Collections Specialist to join its team in San Pedro Sula, Honduras. You will engage with consumers via inbound and outbound calls to help resolve past‑due debts across various categories.
Key responsibilities
- Contact customers with overdue payments to arrange settlements.
- Maintain accurate logs of collection activities, payment promises, and disputes.
- Ensure collections follow local laws and company policies.
- Offer payment plans or settlements when necessary.
Required profile
- Minimum of 1 year of previous experience in collections.
- C1 English level proficiency.
- Strong problem‑solving skills and attention to detail.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Highly skilled in computer systems.
Required skills
- English (C1 level)
- Computer systems proficiency
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