Ejecutivo de Servicio al Cliente – Seguros
Asegurame · Tegucigalpa
Description du poste
Acerca del puesto
En Asegurame buscamos un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente con experiencia en seguros para atender y acompañar a nuestros usuarios después de la compra de su póliza.
Responsabilidades principales
- Atender a los clientes por WhatsApp, correo electrónico y teléfono.
- Resolver dudas sobre coberturas, pólizas, pagos y renovaciones.
- Dar seguimiento a cada caso hasta su resolución.
- Coordinar con aseguradoras y equipos internos cuando sea necesario.
Perfil requerido
- Experiencia en seguros (aseguradora, corredora o agencia), preferiblemente en atención al cliente.
- Capacidad para explicar coberturas, deducibles y exclusiones en lenguaje sencillo.
- Excelente redacción y ortografía.
- Paciencia, empatía y criterio para tratar con clientes preocupados.
- Organización para gestionar múltiples casos simultáneamente.
Habilidades requeridas
- Uso de WhatsApp Business.
- Manejo de CRM.
Questions fréquentes
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