Jefe de agencia - Microfinanzas

Over de functie

Als Jefe de agencia – Microfinanzas ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de vestiging van CRECIENDO JUNTOS / PISTIYO in Santa Cruz de Yojoa. Je stuurt een team aan, bewaakt de commerciële en service‑doelstellingen en waarborgt een optimale klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren en superviseren van de operationele activiteiten van de agency.
• Leiden, plannen en verdelen van taken binnen het team.
• Monitoren van resultaten, opstellen van rapportages en analyseren van prestatie‑indicatoren.
• Behandelen van klantvragen, oplossen van incidenten en opvolgen van dossiers.
• Zorgdragen voor naleving van interne beleidsregels en geldende wet‑ en regelgeving.

Gewenst profiel

• Afgeronde universitaire opleiding.
• Goede kennis van de geografische omgeving van Santa Cruz de Yojoa.
• In het bezit van een geldige motorrijbewijs.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met administratieve processen en prestatie‑monitoring.

Vereiste vaardigheden

• Uitgebreide kennis van Microsoft Excel en andere kantoortoepassingen.
• Bekendheid met interne informatiesystemen.

Wat wij bieden

• Een full‑time, 100 % on‑site functie.
• Een competitief salaris.