Ejecutivo Senior de Integración Digital

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo Senior de Integración Digital para impulsar la adopción y el crecimiento de soluciones digitales en clientes empresariales del sector bancario. El rol combina la comercialización de plataformas, la migración de canales y el acompañamiento estratégico, garantizando una experiencia superior al cliente.

Responsabilidades principales

• Comercializar las diferentes plataformas digitales que generan ingresos y comisiones para el banco.
• Liderar la migración de operaciones de clientes desde canales físicos a digitales, optimizando costos operativos.
• Desarrollar programas de formación para clientes empresariales que fomenten la autogestión y el uso eficiente de las plataformas.
• Proponer soluciones integrales que mejoren la experiencia del usuario en la banca en línea.
• Asesorar al cliente sobre el uso adecuado y eficiente de las plataformas digitales, incluyendo soporte.
• Garantizar la correcta funcionalidad de las plataformas ante cambios, correcciones o actualizaciones.

Perfil requerido

• Graduado en Licenciatura de Administración de Empresas, Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia en servicio al cliente y negocios en el ámbito bancario o similar, con soporte en banca en línea.
• Conocimiento en herramientas de Microsoft Office y plataformas de banca en línea.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office
• Plataformas de Banca en línea