Oficial de Siniestros – Gastos Médicos, Autos y Vida

Acerca del puesto

América Latina Asesores de Seguros (ALAS) busca un Oficial de Siniestros para su sede presencial en San Pedro Sula, con jornada completa. La persona elegida será organizada, empática y con vocación de servicio, y atenderá los reclamos de gastos médicos, autos, vida, incendio y otros ramos.

Responsabilidades principales

• Gastos médicos: recibir, revisar y tramitar reembolsos ante las aseguradoras, gestionar autorizaciones de cirugías, hospitalizaciones y exámenes especiales, enviar liquidaciones a los clientes y dar seguimiento a reclamos pendientes, y responder consultas sobre deducibles, coaseguros y montos no cubiertos.
• Autos: acompañar al cliente desde el aviso del siniestro hasta el cierre del reclamo, y dar seguimiento a denuncias, avalúos, cotizaciones de taller y finiquitos.
• Vida, incendio y otros ramos: orientar a beneficiarios y asegurados sobre los requisitos de cada reclamo, integrar expedientes completos y dar seguimiento con la aseguradora hasta el pago.
• Mantener actualizado el registro de cada reclamo en el sistema y elaborar reportes de seguimiento y tiempos de respuesta.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en reclamos o siniestros en una aseguradora, correduría o área de salud (deseable gastos médicos).
• Conocimiento de terminología médica y de seguros (deducible, coaseguro, preexistencias, pérdida total, etc.).
• Excelente comunicación escrita y telefónica, trato amable y paciencia con el cliente.
• Organización, atención al detalle y capacidad para manejar varios casos a la vez.

Habilidades requeridas

• Manejo de Excel, correo electrónico y sistemas de gestión.

Lo que ofrecemos

• Salario de L18,000 mensuales.
• Estabilidad laboral en una correduría en crecimiento.
• Ambiente de trabajo cercano y colaborativo.
• Capacitación con las principales aseguradoras del país.
• Seguro médico privado.