Analista Senior de Optimización y Automatización de Procesos

Acerca del puesto

Liderar el diseño, optimización y automatización de procesos end-to-end, integrando herramientas innovadoras como RPA, Low-Code, IA Generativa y BPM, para incrementar la eficiencia operativa y garantizar la calidad en nuestras operaciones. En Qualtop, empresa especializada en ingeniería de software con enfoque en Nube, IA y Data, buscamos impulsar la transformación digital de nuestros clientes.

Responsabilidades principales

• Levantar necesidades del cliente, mapear y diseñar procesos estándar (To-Be / Best Practices) orientados a la automatización.
• Diseñar e implementar soluciones de automatización mediante RPA (Automation Anywhere) y plataformas Low-Code (Power Automate).
• Modelar procesos end-to-end en herramientas como PEGA (Blueprints) y participar en iniciativas de Task Mining.
• Aplicar IA Generativa (ChatGPT, Claude, Copilot) para documentación, análisis de procesos y aceleración de proyectos.
• Crear dashboards en PowerBI para seguimiento de KPIs, tendencias y comportamientos atípicos.
• Elaborar manuales, flujos de trabajo y políticas alineadas con ISO 9001 y metodologías Lean Six Sigma.

Perfil requerido

• Grado universitario en Ingeniería Industrial, Producción, Sistemas o carreras afines.
• Experiencia de 3 a 5 años en gestión, optimización y automatización de procesos.
• Certificaciones deseables: Auditor Interno ISO 9001, Yellow/Green Belt Lean Six Sigma, certificaciones en PEGA o BPM.

Habilidades requeridas

• RPA con Automation Anywhere.
• Plataformas Low-Code como Power Automate.
• Modelado de procesos con PEGA, Bizagi, Visio u Oracle BPM.
• Business Intelligence con PowerBI y consultas SQL Server.
• Uso de herramientas de IA Generativa y Prompt Engineering.
• Gestión de proyectos con Jira, Azure DevOps y MS Project.
• Metodologías de mejora continua: Lean Six Sigma, BPM, ISO 9001.