Case Manager
Impact BPO · Tegucigalpa
Description du poste
About the role
We are seeking a highly organized and proactive Case Manager to oversee personal injury cases from intake through resolution, ensuring smooth coordination among clients, providers, and legal teams.
Key responsibilities
- Assess client needs and develop individualized case plans.
- Maintain communication with clients, providers, and stakeholders, and monitor case progress.
- Coordinate appointments, referrals, and services while tracking deadlines and legal/medical milestones.
- Prepare reports, case summaries, and advocate for client needs.
Required profile
- Personal injury experience (required).
- Experience working with U.S. law firms (required).
- Near‑native / C2 English proficiency (written and verbal).
Required skills
- Familiarity with case management systems such as Casepeer, Filevine, or Clio.
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