Técnico POS

Acerca del puesto

El oficial técnico de POS es quien estará a cargo de brindar asistencia técnica vía telefónica o visita in situ del parque de terminales físicas, virtuales y todos los servicios adquirentes asignados a su zona de cobertura, garantizando el óptimo funcionamiento, cuidado y monitoreo de los mismos.

Responsabilidades principales

• Realizar el mantenimiento preventivo del parque de POS asignado, incluyendo visitas de seguimiento, limpieza, cambio de repuestos y abastecimiento de papelería.
• Atender el mantenimiento correctivo de instalaciones, averías, reprogramaciones, capacitaciones, desinstalaciones o cambios de dispositivos bajo los SLAs establecidos.
• Ejecutar gestiones de proyectos especiales, como actualizaciones de aplicativos, configuraciones de promoción o cambios masivos de modelos de dispositivos.

Perfil requerido

• Graduado de bachillerato en Humanidades, Computación, informática, tecnología o afines.
• Experiencia como técnico reparador, soporte a usuarios o funciones similares.
• Manejo de herramientas digitales, aplicaciones y carga de archivos digitales.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas digitales
• Uso de aplicaciones móviles y de escritorio
• Capacidad para cargar y gestionar archivos digitales