Supervisor Técnico POS
Grupo Ficohsa HN · Tegucigalpa
Description du poste
Acerca del puesto
Liderar la gestión operativa y el cumplimiento de métricas del parque de terminales físicas y virtuales, así como de todos los servicios técnicos adquirentes, garantizando el óptimo funcionamiento y soporte eficiente de los dispositivos.
Responsabilidades principales
- Supervisar la ejecución de mantenimientos preventivos del parque de POS y coordinar sesiones de seguimiento para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Monitorear y dar seguimiento a las atenciones técnicas POS mediante la revisión de tickets, correos o casos ingresados, validando el cumplimiento de los SLA establecidos.
- Gestionar el ciclo completo de hallazgos derivados de auditorías y seguridad de la información, liderando la implementación y cierre de planes de acción.
Perfil requerido
- Ingeniería Sistemas o Industrial, Licenciatura en Informática o áreas afines.
- Experiencia mínima de 2 años como técnico POS, técnico de informática, técnico de telecomunicaciones o roles relacionados.
Habilidades requeridas
- Conocimiento en herramientas digitales y aplicaciones para subir archivos digitales.
- Capacidad para ejecutar mantenimientos preventivos y gestionar auditorías de seguridad.
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