Analista de Operaciones de Infraestructura

Acerca del puesto

Buscamos un profesional con conocimientos técnicos en infraestructura y fundamentos de seguridad informática para integrarse al equipo de ingeniería. Brindará soporte operativo y participará en la gestión y remediación de vulnerabilidades.

Responsabilidades principales

• Colaborar con ingenieros en la atención de tickets, llamadas y sesiones de diagnóstico técnico, documentando causas raíz y soluciones.
• Comprender la arquitectura, configuración y operación de herramientas de mensajería, sus funcionalidades y escenarios de falla.
• Revisar resultados de escaneos de seguridad, analizar y priorizar hallazgos según criticidad y CVSS.
• Apoyar la implementación de parches, ajustes de configuración y medidas de mitigación, verificando su efectividad.
• Elaborar y mantener guías operativas, runbooks, FAQs y registros de incidentes.

Perfil requerido

• Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 o 2 o administración de infraestructura.
• Conocimientos sólidos en administración de Windows Server y/o Linux.
• Fundamentos de redes y seguridad informática.
• Capacidad para analizar incidentes técnicos y documentar soluciones.
• Inglés técnico suficiente para comprender documentación especializada.

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas de evaluación de vulnerabilidades (Nessus, AWS Inspector).
• Familiaridad con gestión de endpoints y aplicación de parches.
• Scripting básico con PowerShell, Bash o Python.
• Conocimientos de monitoreo y gestión de infraestructura.