Ejecutivo de Negocios y Servicios

Over de functie

Als Ejecutivo de Negocios y Servicios ben je verantwoordelijk voor het promoten, adviseren en aanbieden van het volledige portfolio van financiële producten en diensten van Banco Ficohsa aan zowel bestaande als nieuwe particuliere klanten. Je werkt proactief aan het uitbreiden van de klantenportefeuille en het maximaliseren van de rentabiliteit per klant.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Persoonlijk financieel advies geven over alle producten en diensten van het bank, inclusief spaarrekeningen, betaalrekeningen, deposito’s en kredietkaarten.
• Klachten, vragen en verzoeken van klanten opvolgen en oplossen via het interne systeem.
• Doelstellingen behalen voor consumptief krediet, regulatoire vereisten en andere KPI’s.
• De passieve portefeuille laten groeien door nieuwe rekeningen, spaarproducten en deposito’s te openen en te beheren.
• Inventaris van spaarboekjes, betaalkaarten, chequeboeken en andere waardepapieren bijhouden en actualiseren.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school, bij voorkeur een opleiding in administratie of marketing.
• Student (stage) in een administratieve of marketingstudie – vereist.
• Minimaal één jaar ervaring in klantenservice en één jaar ervaring in verkoop met aantoonbare targetresultaten.
• Hoge resultaatgerichtheid, klantgerichtheid en productplaatsingsvaardigheden.
• Bereidheid om flexibele werktijden te maken, inclusief eventuele weekenden.

Vereiste vaardigheden

• Uitgebreide kennis van Microsoft Office, met name Excel, Word en PowerPoint.