Líder de Operaciones Retail & Experiencia en Tienda

Acerca del puesto

Buscamos a una profesional dinámica y orientada a resultados para liderar la operación de nuestras dos boutiques en San Pedro Sula. La candidata será responsable de garantizar la excelencia operativa, el cumplimiento de metas de ventas y la homogeneidad en la calidad del servicio al cliente en los nichos de moda infantil/maternidad y sastrería de gala masculina.

Responsabilidades principales

• Controlar inventarios, asegurando rotación eficiente de productos para bebés/mamás y gestión impecable del inventario de alquiler de tuxedos, incluyendo control de daños y devoluciones a tiempo.
• Monitorear y alcanzar los presupuestos de ventas mensuales, analizando indicadores clave como tasa de conversión, ticket promedio y unidades por transacción.
• Supervisar, capacitar y motivar al personal de ventas y sastrería, coordinando horarios y roles para mantener un clima laboral productivo.
• Supervisar el visual merchandising, garantizando que la exhibición cumpla con los estándares de ternura y orden en la tienda infantil y de elegancia y pulcritud en la tienda de gala.
• Garantizar una experiencia del cliente excepcional, ofreciendo asesoría empática a clientes de bebés y precisión técnica a clientes de etiqueta.
• Gestionar operaciones administrativas como cortes de caja, depósitos bancarios, reportes de incidencias y pedidos de insumos.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 a 3 años en supervisión, jefatura de tienda o gerencia de área en el sector retail, preferiblemente moda.
• Disponibilidad para horarios flexibles, visitas a tiendas y trabajo fines de semana según temporada.

Habilidades requeridas

• Liderazgo firme pero empático y excelente comunicación verbal.
• Manejo de sistemas POS y Excel a nivel intermedio.
• Nociones básicas de textiles o sastrería (deseable).

Lo que ofrecemos

• Sueldo base competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de crecimiento en una estructura multimarca.
• Descuentos de empleado en nuestras líneas de productos.