Coordinador de Implementaciones de Servicios Digitales

Acerca del puesto

Responsable de coordinar la implementación de proyectos de servicios digitales como Data Center, Cloud, Ciberseguridad, SDWAN/LAN, Managed Services, UCaaS, IoT, entre otros, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio contratados.

Responsabilidades principales

• Coordinar la instalación e implementación de proyectos de servicios gestionados, integrando actividades de distintas áreas.
• Llevar control detallado de proyectos y contratos en fase de transición y generar reportes mensuales para facturación.
• Definir planes de implementación, identificar alcances, riesgos y responsables internos y del cliente.
• Gestionar el backlog de contratos en implementación, proyectando fechas de finalización y aceptación.
• Administrar el presupuesto CAPEX y OPEX asignado, realizando proyecciones y casos de negocio.
• Apoyar a ingenieros pre‑venta en revisión de diseños, alcances y riesgos para asegurar dimensionamiento correcto.

Perfil requerido

• Graduado en Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
• Experiencia en implementación de proyectos cloud, ERP/CRM, infraestructura IT, software, virtualización y seguridad.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en procesos ITIL.
• Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos IT (PMI).