Asesor en Servicio al Cliente
Orange Insurance Broker · San Pedro Sula
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un Asesor en Servicio al Cliente para entrenar, asesorar y dar soporte a agentes y clientes en seguros médicos. El puesto es 100 % presencial en el edificio Nuevos Horizontes, San Pedro Sula.
Responsabilidades principales
- Entrenar, asesorar y dar soporte a los agentes y clientes en relación con los productos y servicios de seguros médicos.
- Llenar las pólizas de seguros médicos con precisión y dentro de los plazos establecidos.
- Realizar auditorías generales de pólizas para asegurar el cumplimiento de normas internas y externas.
- Gestionar los pagos de seguros médicos por llamada o portal, garantizando procesos eficientes y precisos.
- Atender consultas y resolver problemas relacionados con pólizas, pagos o servicios, proporcionando soluciones rápidas.
Perfil requerido
- Manejar Excel a nivel intermedio‑avanzado.
- Agilidad en el uso de la computadora.
- Trabajo en equipo.
- Ser proactivo y autónomo.
- Tener los papeles en regla.
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